Exempel
Anders är 23 år.
Han har köpt en ny mobiltelefon.
Efter en vecka tappar han den i golvet
så att skärmen går sönder.
Vad ska han göra?
Det här gäller!
Försäkring
Titta efter om du har en hemförsäkring
eller en särskild försäkring för din mobil.
Om du har en hemförsäkring
kan du få pengar ur den
för delar av reparationskostnaderna.
Många mobiloperatörer erbjuder ofta mer generösa försäkringar
som hjälper dig att betala reparationen till sista kronan.
Självrisk
Tag kontakt med försäkringsbolaget.
Prata med dem och anmäl händelsen.
Du måste betala en viss summa själv
även om försäkringen gäller,
innan någon kan laga mobilen.
Det kallas självrisk och den finns för att
man ska vara försiktig med sina saker.
Om du inte har någon försäkring som gäller
får du själv betala för lagning av mobilen
eller ha kvar en trasig mobiltelefon.
Det här ska Anders göra:
Anders ska titta efter om han har en hemförsäkring
eller om han har köpt en extra försäkring när han köpte mobilen.
Har han det ska han kontakta Försäkringsbolaget och anmäla skadan.
Det troliga är att Anders ändå inte får några pengar
eftersom en trasig skärm inte kostar så mycket att laga.
Lag och fakta
Konsumentköplagen bestämmer om din rätt att få byta eller få lagat
när du köper till exempel mat, kläder, möbler, datorer och mobiler.
Läs mer mer om konsumentköplagen här:
Om konsumentköplagen