Trasig mobiltelefon

Exempel

Anders är 23 år.

Han har köpt en ny mobiltelefon.

Efter en vecka tappar han den i golvet

så att skärmen går sönder.

Vad ska han göra?

Det här gäller!

Försäkring

Titta efter om du har en hemförsäkring

eller en särskild försäkring för din mobil.

Om du har en hemförsäkring 

kan du få pengar ur den 

för delar av reparationskostnaderna. 

Många mobiloperatörer erbjuder ofta mer generösa försäkringar 

som hjälper dig att betala reparationen till sista kronan.

Självrisk

Tag kontakt med försäkringsbolaget.

Prata med dem och anmäl händelsen.

Du måste betala en viss summa själv

även om försäkringen gäller,

innan någon kan laga mobilen.

Det kallas självrisk och den finns för att

man ska vara försiktig med sina saker.

Om du inte har någon försäkring som gäller

får du själv betala för lagning av mobilen

eller ha kvar en trasig mobiltelefon.

Det här ska Anders göra:

Anders ska titta efter om han har en hemförsäkring

eller om han har köpt en extra försäkring när han köpte mobilen.

Har han det ska han kontakta Försäkringsbolaget och anmäla skadan.

Det troliga är att Anders ändå inte får några pengar

eftersom en trasig skärm inte kostar så mycket att laga.

Lag och fakta

Konsumentköplagen bestämmer om din rätt att få byta eller få lagat

när du köper till exempel mat, kläder, möbler, datorer och mobiler.

Läs mer mer om konsumentköplagen här:
Om konsumentköplagen